人际交往心理学2

摘要:交际是一门艺术,要讲究礼仪人际传播是离不开语言的,说话的内容、选词造句,说话的语言、强调,说话的身姿、手势、表情·······都会给对方留下一定的印象,即每个人都对他人树立自己的语言形象。交际是一门艺术,要讲究礼仪,不同的场合都要注意礼貌用语。例如,“对不起”“谢谢”“请”这些礼貌用语会对调和和融洽人际关系起到意想不到的作用。在涉外场合需要麻烦人帮助时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”?则能

人际交往心理学2

人际传播是离不开语言的,说话的内容、选词造句,说话的语言、强调,说话的身姿、手势、表情·······都会给对方留下一定的印象,即每个人都对他人树立自己的语言形象。

交际是一门艺术,要讲究礼仪,不同的场合都要注意礼貌用语。例如,“对不起”“谢谢”“请”这些礼貌用语会对调和和融洽人际关系起到意想不到的作用。

在涉外场合需要麻烦人帮助时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”?则能体现一个人的谦和及修养。无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确运用“谢谢”一词,会让你的语言充满魅力,使对方倍感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到迷茫时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以用“没什么,别客气”“我很乐意帮忙”“应该的”等来回答。

谈吐往往给人留下第一印象。美国语言治疗师霍尔说:“你讲话的方式,反应你的职能和性格。”所以,如果你的言语闪烁不定,夹着很多“呵、嗯”等词,或者“我想、可能、或许、大概、应该如此”,你的形象会被打折扣。

礼貌用语是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。在日常生活中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要。

在拥挤的公共汽车上,一个人不慎踩了另一个人的脚,踩人者若无其事,无动于衷,被踩者愤怒异常,骂骂咧咧,于是开始了一场舌战,你来我往,吵得好不热闹。

同样在拥挤的地铁里,一个人不慎踩了另一个人的脚,踩人者马上诚恳地向对方表示歉意,并说一声:“对不起!”被踩的人虽疼痛未消,却也谅解地说一句:“没关系。”

同一件事,为什么又截然不同的态度、截然不同的结果呢?很简单,只因前者无礼,后者有礼。

内疚和歉意往往能换来宽容和谅解,使一触即发的冲突烟消云散。道歉时最重要的是诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意即使道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。是否讲礼貌导致后果大相径庭。谁不讲文明礼貌,谁就会受到社会的谴责。

有任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”“请原谅”“请留步”“请用餐”“请指教”“请稍等”“请关照”等。频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。

苏蕾终于找到了合适的工作,学韩语的她在一家韩国人的公司找到了一个总经理助理的位置。

苏蕾在韩国出生,上到小学毕业才回来,韩语十分流利,在大学里屡屡得到老师的表扬,朋友们常常笑她是个“韩国人”。而她对自己的这段经历也十分得意,所以找工作时,非韩国外资的公司不去。

上班快三个月了,韩国老板对她很满意,想跟她签长期合同,苏蕾却有点犹豫,倒不是因为待遇不好,而是公司里有一个副总对她很是看不惯,经常给她小鞋穿。

在苏蕾去公司前,这位副总是总经理助理,苏蕾是在他高升之后补了他的空缺,据说面试的时候,他对苏蕾的印象还是不错的,现在为什么变了脸呢?那天朋友去接苏蕾下班,朋友看出了一点端头。该副总在审读苏蕾递给他的韩文报告,提出苏蕾报告中的几个问题,苏蕾立刻进行辩解:“韩语里这个词应该是这个意思,不会错的。上次你的这个错误就是我向金先生提出的,他也认为我是对的。”副总的脸色立刻有点阴,他和上报告:“那好,我回去慢慢看。明天再给你。”苏蕾又说:“今晚金先生就要的。”

“没关系,我亲自给他好了。”副总沉着脸走了。

在大量职场新人中,苏蕾这样的困惑,很多人都会有,明明只是为了工作,却忘了给别人留点余地。苏蕾似乎欠缺了一点虚心和温和,一起工作,探讨问题的方式最好和缓一些,“可能”“也许”这样的字眼能缓解矛盾,言语里面动不动就提到上司也是一种错误做法,这回让人有一种盛气凌人的感觉,越是优秀的人才越要注意这一点。

“你的言语是他人判断你的重要依据之一。”“你说话的方式告诉别人你的智力与整体能力。”这是事业的需要。在销售、公关、广告、客户代表等岗位,良好的语言形象和谈吐风格透露出的自信、诚恳、亲和感或是风趣就是一张绝好的名片。

成功的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

人际网络并非一日所成,它是数十年积累的成果。

在人际交往助你成功的路上,没有足够的本钱并不十分可怕,可怕的是总自以为是,觉得老子天下第一,什么人也不放在眼里。天马行空,独来独往,白日做梦,这样的人肯定很难成功,或者过分孤芳自赏,井底之蛙,自娱自乐,对别人漠不关心,麻木不仁,这样的人也注定与成功无缘。

没有本钱而谋求成功的人,应当是卓尔不群的。因为他们能够清醒地认识到,只要倚重他人,依靠或引导别人为自己出力出钱,自己就能成功。

卡耐基曾说:“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更为有效益时,标志着他的一次质的飞跃。”这是亘古不变的至理名言。每一位无本而谋求成功者,都应当深深铭记于心。

古人云:“登高而招,臂飞加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。”这句话形象地说明了借助外界力量,换言之,也就是人际关系的重要性。

那么,如何增强人际吸引力,做一个受欢迎的人呢?要提高个人的外在素质,追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快,并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以,你恰到好处地修饰自己的容貌,扬长避短,注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装,形成自己独特的气质和风度。同时,还应注意追求外在美和内在美的协调一致,即外秀内慧,因为随着时间的推移,交往的加深,外在美的作用会逐渐减弱,对他人的吸引会逐渐由外向内,从相貌、仪表转为道德、才能。

要说真话、办实事。说真话、办实事会使人心里踏实而感到轻松愉快,而弄虚作假、相信迷信则易使人惴惴不安,成为心理健康的大敌。

要少发脾气。常发脾气不仅会使矛盾激化,影响人际关系,也会因情绪支持而对自己的健康贻害无穷。

要善恶分明。生活中美好的事情能做的要积极参与,不能做的要尽力支持;而面对邪恶的事情,则要挺起胸膛,敢于正视和斗争。

高中毕业后,我只身一人来到深圳打工。三年时间里,我先后在快餐店、茶店、大排档、商场工作过,换了六个单位,在每个单位的时间都不超过半年。原因大多是与老板或同时或顾客产生矛盾,无法调节,于是愤而辞职。我知道自己脾气不好,可有无法克服自己的毛病。现在,我所在的商店老板又为我与顾客争吵一事警告我说要炒我鱿鱼,看样子不纠正这一毛病真要影响我的生存了,我为此心急得更想发脾气。

不能控制自己的情绪,导致他一次次失去了工作,而且失去了和谐的人际关系和自信。如果你无法控制情绪,就会跟别人发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧张。

要想人际关系和谐,先要笑脸迎人,不能发脾气,一定要欢欢喜喜。

不论他人是非。闲论他人是非,轻则朋友、同事翻脸,重则会闹出人命,对人对己都会增添无谓的痛苦。

王钰刚进的这家公司,有一位同事整天不干正事,却喜欢变着法儿、挖空心思地“嚼舌头”,一会儿说起上司的“偏心”,一会儿说起某某的“绯闻”,同事们都不怎么理睬她。当她跟新来的王钰说起这些“是非”时,王钰只是假装很认真的听她讲话,用眼睛直视着她,等她把话讲完后,也不置可否。几次无趣后,她不在找王钰噘石头了。

首先自己不要闲谈他人的是非长短;其次如果有人说起这些让人讨厌的话题,你也不要进行反驳或是还击,这都可能使自己有失风度,你唯一要做的就是漠视或者远离他,用行动表示对他的不屑一顾或蔑视。

要敞开心扉与人开诚布公。以诚相见的人,才能得到别人的信任和理解,才能受到别人的欢迎,轻松愉快地生活。

加强交往,密切关系心理学研究表明,人与人之间空间距离上的接近,是促进人际吸引的重要因素,因为人与人之间空间位置上越接近,彼此交往的频率就越高,越有助于相互了解、沟通情感、密切关系。

即使两个人的人际关系比较紧张,通过交往,也有可能逐步消除猜疑、误会。反之,即使两个人关系很好,但如果长期不交往,彼此了解甚少,其关系也可能逐渐淡薄。因此要注意与朋友保持适度的接触频率,才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人,无事无人”。

呜呜呜,累死小编了,3200多字。欸,喜欢的话点个收藏点个转发吧,谢谢朋友们。

本文发布于:2024-05-15 05:20:25,除非注明,否则均为 蓝海56网原创文章,转载请注明出处。
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